Privacy
Privacy
Deze privacyverklaring beschrijft hoe Behandeldienst.nl omgaat met persoonsgegevens: welke gegevens worden verwerkt, waarvoor ze worden gebruikt en welke rechten daarbij horen.
Wie is verantwoordelijk?
Behandeldienst.nl is een initiatief van Grey Matter Advies B.V. Deze vennootschap is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via de website en bij het opvolgen van contactverzoeken.
Grey Matter Advies B.V. KvK: 93191626
Voor vragen over privacy is Joost van Ellinkhuizen het aanspreekpunt, bereikbaar via .
Contactgegevens en correspondentie
Bij contact via het formulier of per e-mail worden de verstrekte contactgegevens en de inhoud van het bericht verwerkt. Deze gegevens worden gebruikt om te reageren, de vraag of aanvraag op te volgen en eventuele afspraken over samenwerking of een opdracht te maken.
Grondslag voor de verwerking
De verwerking berust op het gerechtvaardigde belang van Grey Matter Advies B.V. om zakelijke contactverzoeken te behandelen en mogelijke samenwerking of opdrachten voor te bereiden.
Bewaartermijn
Contactgegevens en correspondentie worden jaarlijks beoordeeld en verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn. Na 24 maanden zonder inhoudelijk contact of andere relevante relatieactiviteit worden ze verwijderd, tenzij een concrete noodzaak voor langer bewaren is vastgelegd, bijvoorbeeld vanwege een lopende opdracht of wettelijke verplichting.
Opslag en toegang
Contactgegevens en correspondentie worden bewaard in de e-mailomgeving. Daarbij kunnen contactverzoeken worden gekoppeld aan de betreffende organisatie.
Joost van Ellinkhuizen behandelt de contactverzoeken. Voor e-mail, hosting en technisch beheer wordt gebruikgemaakt van dienstverleners.
Rechten rond persoonsgegevens
Verzoeken om inzage of correctie van persoonsgegevens kunnen worden gestuurd naar . Ook kan bezwaar worden gemaakt tegen de verwerking of, onder de voorwaarden van de AVG, worden gevraagd om verwijdering of beperking van de verwerking.
Verzoeken worden in beginsel binnen één maand afgehandeld. Een klacht over het gebruik van persoonsgegevens kan worden ingediend bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Websitegebruik en analytics
Behandeldienst.nl gebruikt Plausible Analytics om te zien welke pagina’s en onderwerpen belangstelling krijgen, hoe bezoekers door de website navigeren en welke routes tot een contactverzoek of aanvraag leiden. Deze inzichten helpen om de inhoud, navigatie en werking van de website te verbeteren.
De meting omvat bezochte pagina’s, herkomst en algemene campagnes, klikken, scrollgedrag, gemeten bezoekduur en algemene formulierstappen. Ook worden browser, besturingssysteem, apparaattype en globale locatie verwerkt. Plausible bewaart gebeurtenissen en sessierecords om de statistieken te berekenen; het dashboard toont samengevoegde uitkomsten.
Voor deze analytics worden geen cookies of blijvende bezoekersprofielen gebruikt. Plausible verwerkt het IP-adres en browserinformatie om bezoekers binnen één dag te onderscheiden. Het IP-adres zelf wordt niet opgeslagen in de analyticsgegevens. De dagelijkse herkenning is beperkt tot deze website en wordt niet gebruikt om bezoekers over meerdere dagen, apparaten of websites te volgen. Gegevensbeleid van Plausible
Namen, organisatie- en contactgegevens, formulierinhoud, correspondentie en unieke aanvraagcodes blijven buiten analytics. Persoonlijke offertes, ondertekening en Mijn opdracht worden niet gemeten. De gegevens worden niet gebruikt voor advertenties of advertentieprofielen.
Leverancier en grondslag voor analytics
Plausible Analytics wordt geleverd door Plausible Insights OÜ, gevestigd in Estland. Deze leverancier verwerkt de bezoekersgegevens namens Grey Matter Advies B.V. als verwerker. Verwerking en opslag van deze gegevens vinden plaats binnen de Europese Unie. Verwerkersafspraken van Plausible
De beperkte verwerking van technische bezoekersgegevens berust op het gerechtvaardigde belang van Grey Matter Advies B.V. om het gebruik van de website te begrijpen en de inhoud en werking te verbeteren.
Bewaring en toegang tot analytics
Voor analytics geldt een bewaarbeleid van vijf jaar. Jaarlijks wordt beoordeeld of de beschikbare historie nog nodig is. Eventuele exports krijgen geen langere bewaartermijn.
Het analyticsdashboard is privé. Joost van Ellinkhuizen beheert de toegang. Eventuele ondersteuning krijgt uitsluitend de benodigde persoonlijke rechten, zolang die nodig zijn. Accounts worden met tweestapsverificatie beveiligd.
Beveiliging
Grey Matter Advies B.V. treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en onrechtmatig gebruik. Toegang tot gegevens en systemen wordt beperkt tot wat voor de betreffende werkzaamheden nodig is.
Wijzigingen
Deze privacyverklaring wordt bijgewerkt wanneer het gebruik van persoonsgegevens verandert. Op deze pagina staat steeds de actuele versie, met de datum van de laatste wijziging.